Informativa sul trattamento dei dati riservati di OrgPlus

Informativa sul trattamento dei dati riservati di OrgPlus Definizioni

Contratto

Per contratto si intende il Contratto di licenza per il software per desktop OrgPlus sottoscritto al momento dello scaricamento o dell'installazione del software.

Società

Per società si intende HumanConcepts, come definito nel contratto. L'eventuale uso della prima persona plurale dei verbi fa riferimento alla società.

Informativa sul trattamento dei dati riservati

Per informativa sul trattamento dei dati riservati si intende la presente informativa sul trattamento dei dati riservati, modificabile quando opportuno.

Software

Per software si intende il software come definito nel contratto, modificabile quando opportuno.

Cliente

Per cliente si intende il cliente come definito nel contratto. L'eventuale uso della seconda persona plurale dei verbi fa riferimento al cliente.

Ambito del trattamento dei dati riservati

Il trattamento dei dati riservati riguarda l'utilizzo da parte del cliente delle pagine Web della società associate al software. Altre pagine Web della Società o altro software scaricato potrebbero contenere altre informative sul trattamento dei dati riservati comprendenti termini e condizioni diversi da quelli contenuti nella presente informativa; in ogni caso, tali condizioni verranno pubblicate.

Data di inizio validità

La data di inizio validità della presente informativa sul trattamento dei dati riservati è 18 giugno 2005.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Registrazione

Durante la registrazione viene chiesto di fornire informazioni di contatto (ivi inclusi, ma senza restrizioni, indirizzo di posta elettronica e chiave di licenza).

Al momento della registrazione HumanConcepts invierà al cliente un messaggio di posta elettronica in cui viene richiesto di confermare la registrazione e l'esattezza dell'indirizzo di posta elettronica fornito. Queste informazioni verranno utilizzate per contattare il cliente sui servizi presenti sul sito sui quali questi ha espresso interesse, per contattare il cliente in caso di importanti modifiche apportate al software, per fatturazione e altro, come specificato qui di seguito.

La società è l'unico proprietario delle informazioni sull'account raccolte durante la registrazione. La società raccoglie dati che consentono l'identificazione personale presso gli utenti in diversi punti del sito Web.

Ordini successivi

Qualora il cliente acquisti ulteriori prodotti o servizi presso HumanConcepts (ad esempio software o servizi professionali), potranno essere richiesti alcuni dati personali, durante la registrazione e/o secondo altre modalità. Sarà necessario fornire informazioni di contatto (ivi inclusi, ma senza limitazioni, nome, cognome e posizione, nome della società e dati quali numero di telefono, indirizzo di posta tradizionale e indirizzo di posta elettronica) nonché informazioni finanziarie (ad es. numero di carta di credito e sua data di scadenza).

Queste informazioni verranno usate per la fatturazione e per l'evasione degli ordini. Per confermare l'ordine, e in caso di problemi nell'elaborazione dello stesso, HumanConcepts utilizzerà tali informazioni per contattare il cliente.

Sondaggi presso i clienti

La società si impegna a fornire al cliente la migliore esperienza possibile. Talvolta potrebbe proporre al cliente di partecipare a sondaggi relativi all'esperienza con il software e/o suggerimenti per eventuali migliorie. Se il cliente decide di partecipare, la società richiederà una serie di informazioni personali. La partecipazione a questi sondaggi è totalmente volontaria e quindi il cliente potrà decidere se divulgare o meno queste informazioni. Le informazioni richieste potrebbero includere informazioni di contatto (come nome e indirizzo di posta elettronica) nonché commenti personali.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare l'esperienza dei clienti nell'utilizzo del software e per implementare i suggerimenti.

HumanConcepts potrebbe usare un servizio di terze parti per la realizzazione di questi sondaggi; alla società incaricata è fatto espresso divieto di utilizzare i dati dei clienti per qualsivoglia altro scopo. HumanConcepts non condividerà i dati personali forniti dai clienti durante i sondaggi con altre terze parti a meno che il cliente non fornisca in anticipo il suo assenso.

Utilizzo delle informazioni

Le informazioni fornite durante la registrazione e gli eventuali aggiornamenti della registrazione, nonché durante gli eventuali ordini successivi, verranno utilizzate per fornire al cliente il prodotto o il servizio richiesto.

La società potrebbe raccogliere le informazioni in forma aggregata, ad esempio per analizzare i trend generali di visita del sito e l'allocazione di spazio su disco. Queste informazioni aggregate non contengono dati che consentono l'identificazione personale. La società utilizzerà queste informazioni per migliorare i prodotti e i servizi e per garantire il corretto funzionamento delle pagine Web del suo sito.

Comunicazioni dal sito

Aggiornamenti

La società potrebbe inviare occasionalmente informazioni su nuovi prodotti e servizi della società.

Il cliente può decidere di non ricevere questo tipo di comunicazioni. Consultare "Scelta e opt-out".

Annunci sui servizi

Quando necessario, la società invierà annunci relativi ai servizi. Se ad esempio è necessario notificare informazioni rilevanti quali un difetto del software oppure per segnalare che i dati della chiave di licenza indicano che il software non viene utilizzato conformemente al contratto di licenza, la società potrebbe inviare un messaggio di posta elettronica.

Non è possibile decidere di non ricevere queste comunicazioni, la cui natura non è promozionale.

Assistenza clienti

In base ai dati personali forniti, la società invierà al cliente messaggi di posta elettronica. Le comunicazioni consisteranno in risposte a domande del cliente, oppure saranno volte a fornire i prodotti o servizi richiesti. A seconda dell'opzione scelta, la società comunicherà con il cliente mediante posta elettronica o telefono.

Profilo

Le informazioni raccolte mediante cookie, file di registro, clear gif e/o origini di terze parti vengono memorizzate per creare un "profilo" delle preferenze del cliente. I dati personali e la cronologia degli acquisti vengono collegati ai dati del profilo per offrire promozioni e offerte di marketing personalizzate e per migliorare il contenuto del sito in base alle preferenze del cliente.

Il profilo non viene condiviso con alcuna terza parte.

Informazioni supplementari

Per fornire i prodotti e i servizi al cliente, la società potrebbe integrare le informazioni fornite dal cliente con quelle offerte da terze parti. Ad esempio, per determinare la solvibilità del cliente, HumanConcepts potrebbe utilizzare il nome del cliente e/o il codice Dun & Bradstreet D-U-N-S per richiedere informazioni sulla sua solvibilità e altre informazioni. Una volta determinata la solvibilità del cliente, questo documento viene distrutto.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Informazioni aggregate (che non consentono l'identificazione personale)

HumanConcepts potrebbe condividere le informazioni aggregate sulla sua base utenti con i propri fornitori di servizi. Queste informazioni non permettono l'identificazione dei singoli utenti. Fra i fornitori di servizi possono esservi società di gestione della fatturazione.

I dati aggregati non vengono collegati ai dati che consentono l'identificazione personale, salvo quando diversamente indicato nella presente informativa.

Informazioni che consentono l'identificazione personale:

A eccezione di quanto altrove indicato nella presente informativa, i dati personali non vengono divulgati a terze parti.

Agenti

Per l'evasione dell'ordine la società si avvale di una società di spedizioni esterna e di una società di gestione di carte di credito per la fatturazione di beni e servizi. Queste società non conservano, condividono, archiviano o utilizzano informazioni personali per altre finalità.

Fornitori di servizi

La società si avvale di terze parti per fornire i servizi presenti sul nostro sito. In genere i dati personali non vengono divulgati ad alcun fornitore di servizio se non per fornire gli interventi di assistenza o manutenzione richiesti dal cliente.

Clausola esonerativa legale

La società si riserva inoltre il diritto di divulgare le informazioni personali: (i) con il permesso del cliente , (ii) quando tale divulgazione è necessaria a fornire un prodotto o servizio richiesto, in conformità agli obblighi di riservatezza, (iii) in seguito a un'ordinanza di tribunale, citazione o altri procedimenti legali, (iv) per far valere i propri diritti rispetto al contratto, (v) nella misura in cui la società ritenga sia necessario approfondire o impedire un atto criminoso o fraudolento.

Scelta e opt-out

La società offre la possibilità al cliente di decidere di non consentire l'utilizzo dei dati personali per alcuni scopi quando tali dati vengono richiesti; se ad esempio si acquista un prodotto o servizio ma non si desidera ricevere ulteriore materiale di marketing dalla società, tale preferenza può essere indicata nel modulo d'ordine.

Se non si desidera più ricevere newsletter e comunicazioni promozionali, è possibile indicare tale decisione seguendo le istruzioni incluse in ciascuna newsletter o comunicazione, oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo unsubscribe@humanconcepts.com, oppure contattando HumanConcepts al numero 1-415-332-3030, o scrivendo all'indirizzo 3 Harbor Drive, Suite 200, Sausalito, CA 94965.

Il cliente verrà avvertito ogni qualvolta le informazioni personali vengono raccolte da terzi che non sia agente/fornitore di servizi di HumanConcepts, così da potere prendere decisioni informate sulla divulgazione presso tali terze parti dei dati personali.

File di registro

Come nella maggior parte dei siti Web, la società raccoglie alcune informazioni automaticamente e le memorizza in file di registro. Tali informazioni sono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, ISP (Internet Service Provider), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora della visita e dati clickstream.

La società usa queste informazioni, che non identificano gli utenti individuali, per analizzare trend, amministrare il sito, tenere traccia dei movimento dell'utente all'interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla base di utenti nel suo insieme.

Questi dati raccolti automaticamente vengono collegati alle informazioni personali. Ad esempio, gli indirizzi IP potrebbero essere collegati a informazioni personali per motivi di sicurezza e per migliorare l'esperienza di navigazione del sito Web.

La società si avvale del servizio di tracking di terzi denominato HitBox che utilizza cookie, file di registro e clear gif per tracciare informazioni che non consentono l'identificazione personale sui visitatori del sito, in modalità aggregata, per migliorare la qualità della visita al sito Web e per registrare trend generici.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer dell'utente che contengono informazioni sulle sue preferenze. Questo sito utilizza i cookie. Le informazioni archiviate nei cookie sono collegate ai dati personali forniti durante la visita al sito.

Questo sito utilizza cookie di ID sessione e/o cookie permanenti. I cookie di ID sessione facilitano la navigazione del sito e scadono quando il browser viene chiuso, mentre i cookie permanenti rimangono memorizzati sul disco rigido dell'utente per un periodo di tempo esteso.

I cookie permanenti vengono utilizzati come parte del software; in essi sono memorizzate le preferenze di lingua e altre preferenze nonché per memorizzare chiave di licenza e versione del software, cosicché l'utente non debba immettere questi dati ogni volta. I cookie permanenti permettono inoltre a HumanConcepts di tenere traccia degli interessi degli utenti per migliorare la loro esperienza sul sito.

Il sito può essere visitato anche se si rifiutano i cookie, ma la funzionalità di alcune aree del sito potrebbero risultare limitate. La società utilizza ad esempio cookie di sessione per il carrello degli acquisti; potrebbe essere impossibile completare un acquisto se si rifiutano i cookie. Inoltre, se si rifiutano i cookie permanenti, il software potrebbe non funzionare correttamente.

Alcuni dei nostri business partner (ad es. i partner di marketing) utilizzano cookie su questo sito. La società non ha alcuno controllo su questi cookie.

Accesso alle informazioni che consentono l'identificazione personale

Se le informazioni personali cambiano, oppure se non si desidera più ricevere comunicazioni, aggiornare le informazioni o eliminarle contattando la società mediante posta elettronica o convenzionale agli indirizzi forniti di seguito.

Sicurezza

La sicurezza dei dati personali dei sui clienti è di vitale importanza per HumanConcepts. Quando si immettono dati sensibili (ad esempio numeri di carta di credito) nei moduli di registrazione o di ordine, i dati vengono crittografati mediante tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

HumanConcepts si attiene agli standard d'industria comunemente accettati per proteggere i dati personali che riceve, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. I server della società sono ubicati in una struttura protetta. I server sono protetti da firewall per tutelare l'integrità dei dati. I server sono protetti dall'accesso fisico mediante l'adozione di precauzioni adeguate.

Tuttavia non esiste alcun metodo di trasmissione su Internet, né alcun metodo di archiviazione elettronica, sicuro al 100%. Quindi, pur adottando tutti gli accorgimenti adeguati per proteggere i dati personali dei clienti, la società non può garantirne l'assoluta sicurezza.

In caso di domande sulla sicurezza relativa al software o alle pagine Web, inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo sotto riportato.

Transizioni aziendali

Qualora la società sia coinvolta in una transizione di business quale fusioni, acquisizioni da parte di altre società, vendita di tutti o di parte dei suoi beni, o IPO, i dati personali dei clienti faranno parte dei beni trasferiti. HumanConcepts si riserva il diritto di divulgare tali informazioni in seguito alla transazione. I clienti verranno avvertiti mediante posta elettronica o convenzionale di tale cambiamento di proprietà o del controllo delle informazioni personali.

Modifiche dell'informativa sul trattamento dei dati personali

Qualora HumanConcepts decidesse di modificare la presente informativa, i cambiamenti verranno pubblicati nell'informativa stessa e in altre sedi, come ritenuto opportuno, cosicché i clienti possano conoscere quali informazioni vengono raccolte, e in quali circostanze vengano eventualmente divulgate.

HumanConcepts si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, quindi si raccomanda di consultarla di frequente. Le modifiche materiali alla presente informativa verranno notificate qui o mediante posta elettronica. Le modifiche entreranno in vigore in seguito alla pubblicazione o alla comunicazione al cliente delle modifiche stesse.

Contatti

Per domande e suggerimenti relativi alla presente informativa sul trattamento dei dati personali, contattare

Privacy Manager
HumanConcepts, LLC
Posta convenzionale: Three Harbor Drive, Suite 200
Sausalito, California 94965
USA
Telefono: +1 (415) 332-3030
Fax: +1 (415) 332-1010
Posta elettronica: privacy@humanconcepts.com